Politique d'échange & Remboursement

Vous pouvez retourner tout produit non utilisé pour échange uniquement dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et doit également être dans l'emballage d'origine. Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur s'est produite lors de votre commande. Seuls les produits dans un état non utilisé seront acceptés pour le retour et l'échange.

Les retours seront crédités sur le mode de paiement d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement. Le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Le remboursement devrait apparaître sur votre compte bancaire dans les 5 à 10 jours ouvrables suivants. Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à Capsize, 763-A Avenue Taniata, Lévis, Québec, Canada, G6Z 2C6. Veillez à inclure la facture originale.

Les articles achetés pendant les promotions sont des ventes finales et ne sont pas échangeables ou remboursables. Si vous avez des questions sur votre commande, envoyez-nous un courriel à contact@capsizefly.com.